Entwicklung

User Experience optimieren – aber wie?

Die User Experience (UX), also die Nutzererfahrung auf einer Webseite, ist ein zentrales Thema bei Betreibern von Online Shops, das jedoch häufig vernachlässigt wird. Shop-Betreiber fürchten oft Änderungen am Shop-Layout umzusetzen, um die Nutzer nicht mit dem daraus resultierenden Umgewöhnungsprozess zu überfordern. Zu den größten Ängsten zählen Umsatzverluste und abgeschreckte Bestandskunden und somit auch ein Absinken der Conversion Rate. Diese Angst ist jedoch unbegründet bzw. kann mit der richtigen Vorgehensweise unbegründet bleiben. Nichts für die

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Entwicklung

Hilfreiche Tipps für optimales Shop-Monitoring

Ein Schreckensszenario für jeden Shopbetreiber: Der Shop ist offline und man merkt es nicht einmal. Man wird erst darauf aufmerksam, wenn man routinemäßig den Shop besucht oder sogar ein Kunde anruft und fragt, warum er nichts mehr bestellen kann. Wenn man danach erst auf die Fehlersuche geht und versucht den Shop wieder online zu bringen, kann sehr viel Zeit und Umsatz verloren gehen. Um dieses Problem einzudämmen empfehlen wir ein umfangreiches Server-Monitoring. Um das Shop-Monitoring

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Usability Testessen Nürnberg
Entwicklung

„Wenn es ein Problem gibt, mach ’ne Party draus“: Das Usability Testessen in Nürnberg

Im Rahmen des Nürnberg Digital Festivals hat diese Woche das Usability Testessen stattgefunden, bei dem wir natürlich auch wieder mit am Start waren. Sechs Stationen gab es dieses Mal für die fleißigen Tester zu knacken. Usability Testessen – was ist das eigentlich? Was tun, wenn es ein Problem mit einer Webseite, einer App oder einem Online Shop gibt und man Unterstützung bei der Lösung benötigt? Die Gründer des Usability Testessens haben sich ganz einfach gedacht:

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