Trends

Marktdaten 2019: eCommerce weiterhin auf Wachstumskurs

Um es mit einem aktuellen Hit aus den Charts zu sagen: „Auch wenn wir schon weit gekommen sind, wir wollen immer weiter hoch hinaus.“ Dies könnte auch das aktuelle Motto im eCommerce sein. Nach der aktuellen eCommerce-Verbraucherstudie des Bundesverband E-Commerce und Versandhandel (bevh) sind die Aussichten rosig. So wurde im vergangenen Jahr eine Umsatzsteigerung von 11,6 % auf 72,6 Milliarden Euro erzielt. Allein im Weihnachtsgeschäft konnte ein Wachstum von 11,5 % erreicht werden. Und die

weiterlesen »
Best Practice

Retourenquote senken – aber wie?

Eines der größten Probleme, dem sich der Online-Handel stellt, sind Retouren. Diese bedeuten für die Händler Mehraufwand und zusätzliche Kosten. Immer mehr Ware wird jedoch von den Kunden zurückgeschickt. Wie lässt sich also die Retourenquote senken um die Einbußen so gering wie möglich zu halten? Laut einer Studie des Händlerbundes hat sich die Retourenquote bei Online-Käufen in den letzten Jahren rapide gesteigert. Vor allem Bekleidung und Schuhe sind davon betroffen. Die Folgen für Onlineshop-Betreiber: Höhere

weiterlesen »
Trends

Abo Commerce: Chancen und Risiken automatisierter Wiedereinkäufe

Abo Commerce, auch Subscription Commerce genannt, erfreut sich in den vergangenen Jahren zunehmender Beliebtheit. Die Vorteile sind offensichtlich: Für den Kunden bedeutet Abo Commerce eine enorme Zeitersparnis beim Kauf der immer gleichen Produkte; für den Onlineshop-Betreiber verbessert sich die Kundenbindung und der Customer Lifetime Value wird erhöht. Nichtsdestotrotz scheitern auch viele Start Ups, die ihren Fokus auf die automatisierten Wiedereinkäufe gelegt haben. Wo liegen also die Erfolgsfaktoren und die größten Risiken im Abo-Commerce? Das richtige

weiterlesen »
Agilität im eCommerce
Trends

5 Gründe für Agilität im eCommerce

Wir von isento eCommerce solutions sind Verfechter der agilen Methoden bei der Umsetzung von Projekten. Warum wir das so sehen und wie Agilität im eCommerce zum bestmöglichen Erfolg Ihres Online Portals beiträgt, möchten wir kurz erläutern. Flexibilität als Schlüssel zum Erfolg Agile Methoden stammen ursprünglich aus der Produktentwicklung im IT-Bereich. Hierbei werden Projekte schrittweise umgesetzt. Das Entwickler-Team veröffentlicht in Teilschritten, genannt Sprints, regelmäßig alle 2-3 Wochen neue Versionen der Software. Diese Versionen nennen sich MVP

weiterlesen »